Kebijakan Privasi

Pembaharuan Terkahir: 01/11/2022

KOMITMEN PRIVASI PELANGGAN

Kedai Riset Solution berkomitmen untuk secara penuh melindungi privasi pelanggan-pelanggannya di Indonesia. Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami ("Situs Web"), melalui halaman jejaring sosial resmi yang kami kendalikan ("Halaman Jejaring Sosial") serta melalui pesan email yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial dan Situs Web). Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.


INFORMASI PRIBADI PELANGGAN

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

Informasi pribadi yang kami kumpulkan adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:

  • Nama Lengkap
  • Nomor telepon selular
  • Alamat email
  • Jenjang pendidikan
  • Nama universitas yang anda menempuh pendidikan
  • Nama program studi
  • Konsentrasi program studi yang ditempuh
  • Semester
  • Keabsahan data menurut data PDDKTI “pddikti.kemendikbud.go.id”

Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi?

Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dengan cara-cara yang beragam, termasuk melalui:

  • Situs : Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi melalui Situs “manajemen.co.id”, misalnya, saat Anda mendaftar Kelas Pelatihan Menulis GRATIS atau melakukan pembelian Kelas BERBAYAR.
  • Daring : Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda secara daring, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
  • Luring : Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda secara luring, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan untuk melakukan janji temu.

Bagaimana cara kami menggunakan Informasi Pribadi?

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Untuk:

  • Merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda, seperti untuk mengirimkan info kelas atau untuk menjawab pertanyaan dan komentar Anda.
  • Mengirimkan informasi administratif kepada Anda, sebagai contoh, informasi mengenai Situs dan perubahan ketentuan-ketentuan, syarat-syarat dan kebijakan-kebijakan kami. Karena informasi ini bisa saja penting untuk penggunaan Anda atas Situs, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi-komunikasi tersebut.
  • Melengkapi dan memenuhi pembelian Anda dan/atau donasi Anda, sebagai contoh, untuk memproses pembayaran Anda, mengirimkan pesanan kepada Anda, berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian Anda dan menyediakan layanan pelanggan kepada Anda.
  • Memberikan Anda pembaharuan dan pengumuman-pengumuman mengenai produk-produk, promosi dan pengumuman kami dan untuk mengirimkan Anda undangan untuk berpartisipasi dalam program spesial kami.
  • Mengijinkan Anda untuk berpartisipasi dalam papan pesan, obrolan, halaman profil dan blog dan layanan lainnya yang mana Anda dapat memasukan informasi dan materi (termasuk Halaman Jejaring Sosial kami).
  • Tujuan usaha kami, seperti analisis dan pengelolaan usaha kami, penelitian pasar, audit, pengembangan produk baru, peningkatan Situs kami, peningkatan produk dan layanan kami, mengidentifikasikan tren penggunaan, menentukan efektifitas kampanye promosi kami, menyesuaikan pengalaman dan konten Situs berdasarkan kegiatan Anda sebelumnya pada Situs, dan mengukur kepuasan pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan (termasuk pemecahan masalah sehubungan dengan masalah-masalah pelanggan).
  • Data pribadi Anda akan diproses oleh Kedai Riset Solution di dalam dan di luar Indonesia, terutama untuk tujuan penyelesaian pemesanan Anda, memberikan Anda produk dan layanan yang Anda pesan, dan untuk layanan pelanggan dan kegiatan pemasaran.


KEAMANAN DATA PELANGGAN

Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%.

Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan data yang Anda miliki terganggu), mohon agar segara memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan menghubungi kami sesuai dengan formulir bagian "Hubungi Kami".


HAK AKSES DATA PELANGGAN

Kami memberikan Anda banyak pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan oleh kami atas Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.

Apabila suatu saat Anda ingin berhenti untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, cara mudah memberitahukan kepada kami dengan mengirimkan email, telepon atau menuliskan kepada kami dengan menggunakan informasi kontak yang tercantum di bawah ini pada bagian "Hubungi Kami". Dalam permintaan Anda, mohon untuk menunjukan bahwa Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami.

Selain itu, kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk anak perusahaan kami, untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga, apabila kami telah menerima dan memproses permintaan dari Anda bahwa Informasi Pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Jika Anda ingin mengirimkan permintaan tersebut, silahkan memberitahukan kami melalui "Hubungi Kami". Mohon untuk secara jelas mengindikasikan permintaan Anda bahwa Anda tidak ingin agar Informasi Pribadi Anda diungkapkan kepada anak perusahaan kami dan/atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan pemasaran langsung.

Perlu diketahui bahwa perubahan mungkin tidak akan efektif dengan segera. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda dengan segera sebagaimana dapat dilakukan secara wajar dan tidak lebih dari 30 hari setelah kami mendapatkan permintaan Anda. Perlu diketahui juga bahwa apabila Anda memilih untuk tidak menerima pesan terkait pemasaran dari kami, kami dapat tetap mengirimkan pesan administratif yang bersifat penting kepada Anda, dan Anda tidak dapat untuk tidak memilih untuk menerima pesan administratif tersebut.

Kami berhak meninjau, mengkoreksi, membaharui, merahasiakan, menghapus atau membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda yang sebelumnya telah diberikan kepada kami, silahkan gunakan formulir "Hubungi Kami" dan mohon dengan jelas untuk menerangkan permintaan Anda. Dalam permintaan Anda, mohon untuk dijelaskan informasi apa yang ingin Anda ubah, dirahasiakan dari database kami atau dibiarkan untuk diketahui oleh kami dengan batasan apa yang ingin Anda berikan atas penggunaan Informasi Pribadi Anda.

Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Mohon untuk diperhatikan bahwa meskipun kami telah berupaya, bisa saja ada sisa informasi dan catatan lainnya yang akan tetap berada dalam database kami, yang tidak akan dihapus ataupun diubah. Selanjutnya, perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu untuk mempertahankan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan/atau untuk penyelesaian transaksi yang telah Anda mulai sebelum permintaan atas perubahan atau penghapusan (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau mengikuti suatu promosi, Anda bisa saja tidak dapat mengubah atau menghapus Informasi Pribadi yang diberikan sampai setelah selesainya pembelian atau promosi tersebut).


PERIODE RETENSI DATA PELANGGAN

Kami akan mempertahankan Informasi Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


INFORMASI SENSITIF PELANGGAN

Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami terkait Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis, latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) melalui Situs atau melalui halaman jejaring sosial atau secara langsung melalui layanan pelanggan. Dalam pengecualian tertentu, seperti mengikuti Pelatihan Menulis GRATIS, kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman.


PEMBAHARUAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk melihat tulisan "Pembaharuan Terakhir" pada bagian atas halaman ini kapan terakhir Kebijakan Privasi ini direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan Privasi ini pada Situs.


HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, mohon untuk menghubungi kami dengan klik Hubungi Kami